空调行业发布最新空调品牌口碑研究报告 海尔美的格力名列前三甲

维修要闻     2020-12-24    浏览:6
空调行业发布最新空调品牌口碑研究报告海尔美的格力名列前三甲

2014年6月11日,中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2013中国空调品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。22个市场表现比较活跃的空调品牌接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价,报告显示,海尔、美的、格力凭借出众的品牌及产品表现跃居榜单三甲,成为2013年度民意好口碑品牌。以下为报告摘要:

《报告》显示:从2013年空调行业网络口碑总体上来看,国产空调品牌明显更受消费者青睐。在总指数前十榜单中,只有日本大金入榜,其余均为国产品牌。其中,海尔、美的、格力以其绝对实力,继二、三季度之后继续蝉联榜单前三甲。

《报告》显示:2013年,在品牌知名度榜单中,国产空调品牌知名度整体高于国外品牌,其中,海尔和美的以其高指数成绩位列榜单前两名。此外,进入知名度前十榜单的国外品牌为大金、松下和三洋,且均为日本品牌。

《报告》显示:2013年,在消费者互动度榜单中,国产空调品牌其百度指数整体较高,其中,格力、美的、海尔进入榜单前三甲。国外品牌中,只有大金和松下进入前十榜单。由此可见,国外空调品牌在国内市场遭受的冷遇正在持续,消费者对国产空调品牌关注度持续增高。

《报告》显示:2013年,在质量认可度榜单中,海尔继知名度指数之后继续蝉联榜首,而科龙尽管知名度指数成绩尚可,但在质量认可度榜单中却表现不佳。

《报告》显示:2013年,在企业美誉度榜单中,进入榜单前三甲的分别为美的、TCL和海尔,可见,这三个品牌所在企业在社会责任感和贡献率方面尤为重视。而新科则应加强品牌自身管理,助于提升企业形象。

《报告》显示:2013年,在产品好评度榜单中,进入前十榜单的均为国产品牌。可见,在空调行业中,消费者在国产品牌的体验度上优于国外品牌。其中,志高在监测的三大电商平台中采集的好评数量最多,奥克斯和TCL紧随其后。

《报告》显示:2013年,在品牌健康度榜单中,空调行业消费者的重点投诉依旧为质量和售后服务方面,其各品牌的健康度指数差距不大,表现较为均衡。

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