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海尔空调故障代码大全 序号 故障代码 使用机型 故障原因 需要咨询要点 1 E1 带代码显示的定频和变频的挂机/定频空调/一拖二机型 ①室内环温传感器故障 / 通用变频柜机空调（@/U/R系列等） ②功率模块过热/过流/短路 1、电源电压较低
2、室内机过滤网脏
3、外机是否有障碍物影响正常散热 2 E2 定频柜机/挂机空调、变频挂机/海尔空调KFR-60LW/BPF ①室内管温传感器故障 / 通用变频柜机 ②CT线圈开路保护或检测无负载 / 3 E3 U/R系列直流变频挂机 ①总电流过流 1、电源电压较低 通用变频柜机 ②内外机通讯故障 1、外界因素：外机电脑板上灰尘较多，若在阴雨天空气湿度较大，电脑板受潮导致通讯不良； 海尔空调KFR-60LW/BPF ③室外环温传感器故障 / 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ④室外EEPROM故障 1、断电5分钟后再重新上电试机观察是否正常
2、电源接触不良或电压不稳定 4 E4 海尔空调U/R系列直流变频挂机 ①室内EEPROM故障 1、断电5分钟后再重新上电试机观察是否正常
2、电源接触不良或电压不稳定 通用变频柜机 ②压机排气温度传感器超过120℃保护 / 海尔空调KFR-60LW/BPF ③室外除霜传感器故障 / 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ④功率模块异常保护 1、电源电压较低
2、室内机过滤网脏
3、外机是否有障碍物影响正常散热 5 E5 海尔空调U/R系列直流变频挂机 ①制冷时室内管温传感器低于0℃保护 1、过滤网脏堵 通用变频柜机/KFR-60LW/BPF ②过电流保护（或CT检测电流异常） 1、电源电压不稳定有波动过高或过低 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ③AC电流过流保护或电流互感器故障 2、电源电压不稳定有波动过高或过低 6 E6 海尔空调U/R系列直流变频挂机 ①芯片复位 1、断电5分钟后再重新上电试机观察是否正常
2、电源接触不良或电压不稳定 通用变频柜机 ②室外环温传感器故障 / 海尔空调KFR-60LW/BPF ③管路压力保护 1、制热时知道用户将导风板调整向下吹
2、清洗过滤网
3、内外机周围有无障碍物 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ④室外控制板（CBD）与功率模块通讯故障 / 7 E7 U/R系列直流变频挂机 ①内外机通讯故障 1、外界因素：外机电脑板上灰尘较多，若在阴雨天空气湿度较大，电脑板受潮导致通讯不良； 通用变频柜机 ②室外除霜传感器故障 / 海尔空调KFR-60LW/BPF ③电源电压过低保护 1、电源电压过低 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ④压机过温/压力过高保护 / 8 E8 U/R系列直流变频挂机/KFR-60LW/BPF ①面板与内板通讯故障 1、检查电源接触是否良好
2、电压不稳定 通用变频柜机 ②室内单片机EEPROM故障 1、断电5分钟后再重新上电试机观察是否正常
2、电源接触不良或电压不稳定 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ③电源电压过低保护 1、电源电压过低 9 E9 U/R系列直流变频挂机 ①高负荷保护 1、制热时指导用户将导风板调整向下吹
2、清洗过滤网
3、内外机周围有无障碍物 U/R系列直流变频柜机 ②压机排气温度传感器故障 / 海尔空调KFR-60LW/BPF ③内外机通讯故障 1、外界因素：外机电脑板上灰尘较多，若在阴雨天空气湿度较大，电脑板受潮导致通讯不良； 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ④压机堵转（卡缸） / 10 E10（EA） U/R系列直流变频挂机 ①湿度传感器 / 通用变频柜机 ②电源电压过低保护 1、电源电压过低 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ③压机排气温度传感器超过120℃保护 / 11 E11 U/R系列直流变频挂机 ①步进电机故障 / 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ②外风机异常保护 / 12 E12（EC） U/R系列直流变频挂机 ①高压静电装置异常 1、高压集尘板灰尘多，需断电打开室内机前罩壳，用毛刷进行清理（可参照说明书） 通用变频柜机 ②制冷时外管温传感器温度超过70℃ 1、室外环温过高，超过所适用的温度范围
2、外机环境较脏或有无遮挡物 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ③室外除霜传感器异常 / 海尔空调KFR-50(60/72)LW/U(ZXF) ④磁开关开路（或门开关短路） 1、内机门体未闭严 13 E13 U/R系列直流变频挂机 ①瞬时停电或制热过载 1、电源电压不稳定或电源接触不良 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ②室外吸气传感器异常 / 14 E14 U/R系列直流变频挂机、普通定频挂机 ①室内风机故障 / U/R系列直流变频柜机、通用变频柜机 ②室外EEPROM故障 1、断电5分钟后再重新上电试机观察是否正常
2、电源接触不良或电压不稳定 海尔空调KFR-26(35)GW/V(DBPZXF) ③室外环纹传感器故障 / 15 E15 带代码显示U/R系列直流变频挂机 ①集中控制故障 / KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ②压机排气温度传感器故障 / 16 E16 带代码显示U/R系列直流变频挂机 ①高压静电积尘故障 1、断电后打开室内机前壳罩或进风栅，用毛刷清除集尘器灰尘。 带代码显示U/R系列直流变频柜机KFR-25/35GW/V（DBPZXF）/变频一拖二 ②压机吸气温度过高 / 17 E17 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①内外机通讯故障 / 18 E18 U/R系列直流变频柜机 ①室外电脑板与模块通讯故障 / 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ②室内EEPROM异常 1、断电5分钟重启，若还不正常就派单 19 E19 U/R系列直流变频柜机 ①室内直流风机异常 / 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ②内风机异常 / 20 E20 U/R系列直流变频柜机 ①压力保护 1、建议清洗过滤网 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ②压机运行异常 / 21 E21 U/R系列直流变频柜机 ①压机故障 / 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ②压机转子位置检测回路故障 / 22 E22 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①压机损坏 / 23 E23 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①室内过负荷停机 1、建议清除出风口阻挡物，清洗过滤网 24 E24 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①制冷时室内管温传感器低于0度保护 1、长期未清洗导致，建议两周清洗一次过滤网 25 E25 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①室内管温传感器不正常 / 26 E26 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①压机振动过大 / 27 E27 海尔空调KFR-25/35GW/V（DBPZXF） ①压机启动异常 / 28 F1 U/R系列直流变频柜机 ①模块过热/过流/短路 1、去除外机周围阻挡物，保证机器散热良好 29 F4 通用变频柜机 ①制热时室内传感器超温保护 1、将遥控器设定温度重新设定18-24度适宜范围内，风速设定高风速，出风口周围清楚遮挡物 30 F5 U/R系列直流变频挂机 ①总电流过流 1、建议用户调整家中线路，如损坏部件需联系售后维修 通用变频柜机 制冷时室内管温传感器低于0°保护 1、用低于40度温水清洗过滤网晾干后安装上 31 F8 U/R系列直流变频挂机 ①室外风机启动异常 1、检查外机风扇中有无异物 32 F15 U/R系列直流变频挂机 ①室外直流风机IPM过热 1、建议检查外机防尘罩是否拆下 33 F16 U/R系列直流变频挂机 ①室外直流风机过流 2、建议检查外机防尘罩是否拆下 34 F17 U/R系列直流变频挂机 ①室外单片机EEPROM坏 / 35 F18 U/R系列直流变频挂机 ①电源过压保护 1、建议断电，等电压稳定后在使用 36 F19 U/R系列直流变频挂机 ①电源欠压保护 1、建议断电，等电压稳定后在使用 37 F20 U/R系列直流变频挂机 ①压力保护 1、建议清除遮挡物，导风板斜向下，避免低速运行 38 F21 U/R系列直流变频挂机 ①除霜传感器异常 / 39 F22 通用变频挂机 ①AC电流保护 1、建议用户找电工检修电源线路 40 F23 通用变频挂机 ①DC电流保护 1、建议用户找电工检修电源线路 41 FC U/R系列直流变频柜机 ①磁开关开路或门开关短路 1、重新关闭门体保证磁开关通路或门开关接触良好
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