京东商家客服,投诉?京东客服&京东商家客服?!!!!

维修要闻     2020-12-24    浏览:17

投诉?京东客服&京东商家客服?!!!!
就14块钱,就当喂狗了吧,反正你告他也搞不定的,每年状告京东的能达到几万人次,但是都搞不到他们的
京东怎么找商家客服
京东有在线客服和电话联系,在京东首页右上角有"客户服务",鼠标移上去后有几个选项。京东买东西,一般就是选好,自己下单,如果有问题,可以看商品介绍下面的在线咨询。
在订单页面也有在线客服。
另外,如果是京东发的货,是由京东自己的物流配送,有自己的送货员。而且今天下单,通常明天就能到。
京东客服商家客服主管应该做什么呢

京东客服商家客服主管应该做的工作有:

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、排班等。

2、通过咚咚与客户沟通,在线进行客户咨询及引导,促成销售。

3、不断总结、优化服务话术,并对客服团队进行培训,提高店铺转化率。

4、负责处理各类疑难咨询及投诉问题,不断提高客户满意度及店铺评分。

5、负责对电商客服人员进行考核评估。

6、定期组织店铺销售服务各类数据,及客户信息,对店铺实际运营情况进行总结汇报。



京东商家客服欺骗消费者

找消协投诉试试

相关搜索

相似文章