IS09001质量管理体系的主要内容
ISO管理体系标准介绍
1．ISO是什么
ISO是国际标准化组织的英文缩写，其全称是International Organization for Standardization，是世界上最大的标准化组织，成立于1947年2月23日。ISO9000、ISO14000、OHSAS18000系列标准是其颁布的关于质量管理、环境管理、职业健康安全管理方面的标准, 其管理原理已被世界贸易组织普遍接受。
2．ISO9000标准的产生和发展
第二次世界大战期间，军事工业迅速发展，美国等工业发达国家采购军品时，开始对供应商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，这是世界上最早的质量保证标准。之后，一些工业发达国家，如英国、美国、法国和加拿大等国在70年代末先后发布了质量管理和质量保证标准。由于各国实施的标准不一致，给国际贸易带来了壁垒，一套通用的、具有灵活性的国际质量保证模式成为当时世界各国的迫切需要。
ISO组织在广泛征求意见，综合考虑各行业要求的基础上，分别于1987年、1994年、2000发布了第一、二版、三版ISO9000族标准，2008版并在2008年11月15日正式进行了改版。世界各国积极响应，纷纷将之转化为本国标准，等同或等效使用，认证企业数量迅速增加。目前，通过ISO9000认证的企业已高达80多万，我国通过认证的企业已超过20多万家。
3．ISO9000标准的构成
2000版ISO000族标准的构成包括核心标准、技术报告和小册子，其核心标准为：
ISO9000：2005 质量管理体系——基础和术语
ISO9001：2000 质量管理体系——要求
ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011：2003 质量和环境管理审核指南
三、推行ISO管理体系的意义
1．企业实施ISO管理体系标准的意义
ISO管理标准诞生于市场经济环境，是经济发达国家企业的先进管理经验的总结，为广大企业转换经营机制、强化技术基础、完善内部管理、提高产品和服务质量、保护环境、改善员工职业健康安全、提高企业信誉等方面提供了科学指南，同时也为企业迈向国际市场找到了“通行证”。在我国，无“证”不准投标的情况已成为现实。
ISO管理体系标准已被世界各国广泛采用和认同，由第三方认证机构对企业实施管理体系认证，可以有效避免不同顾客对企业的多重评审，减轻企业负担，提高经济贸易效率；同时，国内的企业贯彻ISO系列标准，就是按照国际通行的原则和方式在经营管理企业，有助于树立企业“按规则办事，尤其是按国际规则办事”的形象，适应国际贸易需要。
推行ISO管理体系的意义具体表现在：
1）推行ISO9001质量管理体系认证的意义：
? 可适应国际化大趋势需要；
? 可提高企业的管理水平；
? 可提高产品及服务质量；
? 可提高企业市场竞争力。
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质量管理体系是什么
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
参考答案：http://baike.baidu.com/link?url=-RhZmS3hfxwSpb0K_lxwdqu9Rq7Xe-d4jZWboZ2Nfej7TflZEwRuuoeBbJhLxeua02TWEZOMiaOlQbdA0ftCF_
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