美的空调维修人员管理制度,南京美的空调维修电话

维修要闻     2020-12-24    浏览:13

南京美的空调维修电话
24小时美的空调热线:025-83037289
南京美的空调厂家售后维修中心为您提供专业的中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备,良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬、经验丰富的优秀技师。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着南京的千家万户!员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备先进,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业。热诚欢迎各厂家售后的加盟,我们会以一流的技术为广大用户服务!
维修中心成立之初是专门从事空调维修等综合服务中心。同年7月,维修服务网点已由南京发展到天津,我们的目标是服务全中国,在此我们欢迎您的加盟,成为我们的客户、会员、客户服务人员或维修机构.目前,中心具有全国最先进的设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。员工已达80余人,主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨
武汉美的空调售后服务电话?官方维修中心
武汉美的空调售后服务电话:400-0818-378 ‖400-0818-378美的售后服务荣获用户100%好评!武昌南湖 洪山雄楚大道 硚口区 江岸区美的空调专业维修点统一热线:400-0818-378 ‖400-0818-378 服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打武汉美的空调售后维修电话公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您服务! 武汉美的空调维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保 证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为1-3个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 相信你的选择没有错!好生活从美的空调开始! 随着我国人民的生活水平日益提高,美的空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加热水 器维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!武汉美的空调售后服务中心成立于2003 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取 得了良好的经济效益和社会效益。∵ 维修人员都有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装 经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打 武汉美的空调维修的企业目标: 努力打造美的空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:灶具维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!武汉美的空调维修中心的员工不仅要 能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题! 态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务,我们将采 用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。 24小时维修热线400-0818-378 ‖400-0818-378 上门维修服务 美的空调维修季节在变—我们的服务不变! 不求利润多少,但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!! 服务标服务0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
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三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工(O ^ ~ ^ O) 啊!
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六、人才理念:唯才是用 (。。)~
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九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
美的空调维修的企业目标:?? ?24小时服务免费拨打维修电话(0512-66901805)使一次性客户变为永久客户.
苏州美的空调售后服务区域:新区、园区、金阊区、沧浪区、平江区、吴中区、相城区、昆山市内。!经过十几年的钻研,我们缔造了最专业的维修服务平台布遍京城的维修服务网点构建了庞大网络,并且拥有完善的京美的空调售后服务电话是专业的美的空调售后服务电话!经过十几年的钻研,我们缔造了最专业的维修服务平台布遍京城的维修服务网点构建了庞大网络,并且拥有完善的经营管理制度体系。一切经营活动我们做到专业化、规模化、高效率。经营管理制度体系。一切经营活动我们做到专业化、规模化、高效率。
本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,目前,苏州美的空调维修服务专修网具有各品牌的专业维修工70名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了最严格的专业培训,审批合格上岗。空调售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。
苏州美的空调维修项目有: 一、不制冷维修...打开空调电源开关后,空调工作正常但不制冷故障维修二、制冷差...冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样三、不停机...打开空调电源后空调压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机四、不开机...打开电源开关空调没有如何反应,跟没有电情况一样五、冷藏室结冰...冷藏室温度一保证食品新鲜的,结冰说明空调出现故障温度过底六、冷冻室正常冷藏室制冷差...空调基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度七、空调灯不亮空调不通电维修...通电后空调没有如何反应,或者空调工作正常但是指示灯不亮八、空调一通电就跳闸   
帮我拟定一份公司空调的管理使用制度,谢谢
××空调顾客服务管理制度

目 录
一、签约技术服务单位的建立条件和程序
二、服务规范
三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定
四、安装维修服务费结算管理规定
五、零配件供应管理规定
六、质量信息反馈管理规定
七、服务考核、激励管理规定
八、安装维修服务费结算标准

附表:
(1)、04年安装费结算标准
(2)、04年维修费结算标准
一、建立签约安装技术服务单位的必要条件
二、建立签约安装技术服务单位的程序
1、有意向成为美的空调签约安装服务单位的销售安装单位,可向当地产品管理中心提出建点申请,并提供营业执照、税务登记复印件、门头照片、人员配置情况等资料。
2、产品管理中心经理根据市场情况,确认有无建该点的必要,由产品管理中心顾客服务主任根据网点提供资料,负责对该单位的基本条件进行确认。如合格,则要求该单位如实填写《美的空调签约技术服务单位建立申请表》(以下简称《申请表》)。
3、产品管理中心顾客服务主任在《申请表》上签字确认后报产品管理中心经理批准,然后与该单位签订《顾客服务协议》(以下简称《协议》,然后将《协议》寄回公司顾客服务部。
4、申请建点的单位在《协议》签订后15日内向美的公司交付安装质量保证金。 说明:安装质量保证金最低5000元,如该签约安装网点又签定了维修协议,则该安装质量保证金可作为维修配件押金的一部分。
5、顾客服务部在收到配件押金后对《协议》进行盖章确认,协议生效并建立签约技术服务单位档案。
6、签约技术服务单位收到《协议》后,在当地产品管理中心领取顾客服务监督卡、美的空调签约安装服务单位证书。

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