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空调维修规章制度
篇一：空调维修办公室管理制度
办公室管理制度
1、为明确公司管理制度，实行责任制管理，更好的实现标准化、制度化。
2、信息员必须清楚了解业务流程，做到天天总结随机应变。
3、信息员上下班时间为夏季8：00-6：30，冬季8：30-6：00，迟到、早退30分钟扣10元/次。1小时以上按旷工处理扣50元/次。
4、信息员实行轮休制，轮休前必须做好工作交接，做到落实到个人，否则取消休假。
5、信息员在接到工单后，必须在5分钟内准确的发送到售后维修人员手中，否则按20元/分处理。发送业务更要做到公平、公正、一视同仁。
6、信息员在接到用户电话时必须保证有足够的耐心、亲切感，并详细记录用户信息。严禁对用户发火或不礼貌，由此造成的投诉100元/次，连续3次以上开除。
7、信息员在回访时必须严格记录回访结果，如有投诉或其它因素必须及时向领导汇报，对有心瞒报的处以200元/次。
8、信息员实行工作分工责任制，每名信息员必须做好信息的建立、跟踪、回访等，杜绝投诉。对投诉用户要第一时间处理，并告知值班经理，做好记录、分析原因，杜绝此类投诉的发生。
9、工作时间内严禁做与工作无关的事，由此造成业绩损失的50元/次，临时外出或请假的需经理同意，否则按旷工处理。6篇二：空调使用维修管理办法维修过程中，维修人员发现空调损坏严重、需要更换较6②
空调维修部怎么制定规章制度你是什么牌子的空调都修还是只修一两个牌子？如果你只修一两个牌子，那么厂家也会有制度规范如果你什么牌子都修，那你要定的可多啦制服预约制度，上门制度，维修制度，收费标准，维修的保修时限安装工，维修工的服务规范接线生的标准安全规范（这是最重要的）
办公室空调的保养和维修的制度规定空调使用规定
公司安装空调用于夏季防暑降温。管理部本着正确使用、安全健康、节约能耗的原则对空调的开启使用及管理做如下规定，遵照执行。
一、任何人不得随意拆卸、移动、触摸空调内部开关等。
二、空调遥控器由专人（王在友）负责。遥控器不得丢失、损坏。否则遥控器管理者将按原价赔偿。
三、在规定时间内开启空调。不准私自使用空调；随意开启空调者，公司将采取每人罚款2元处理。
四、自觉做到人走机关，杜绝浪费。公司将不定期组织检查考核，并将检查情况进行记录、警告、处罚（每人2元，空调管理员罚款10元）等。
五、开空调的时间及温度设置。
6月15日—9月15日，室外温度32度以上，开启空调。设置温度不得低于25摄氏度。
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