物业公司有哪些具体岗位其具体职责是什么?
XX物业管理(上海)有限公司各级岗位职责
总经理岗位职责:
1、 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。
2、 组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。
3、 负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的要求。
4、 为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。
5、 负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。
6、 执行董事会交代的事项。
总管理处: 服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标进行人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理。
总管理处特别助理岗位职责:
1、 负责总管理处对外公关、法律、政府或与公司有业务往来之沟通与协调之事宜。
2、 负责工程咨询、采购、招标、决算、分包及工程承包商之管理，稽核事宜。
3、 协助商务中心及帝宝大厦招商及之事宜。
4、 协助制定及修订公司各项管理规章。
5、 上级交代之专案管理。
总管理处经理(兼物业经理)岗位职责:
1、 在总经理的领导下，协助执行副总经理负责主持管理处的工作，组织并督促管理处人员全面完成本处的各项工作任务。
2、 贯彻落实本管理处岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作
3、 负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。
4、 协助上级领导组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。
5、 协助执行副总经理负责物业管理的清洁、绿化、维安、工程、车辆管理工作。
6、 配合上级领导完成消防管理的事务性工作。
7、 完成上级领导交办的其他工作。
行政人事主管岗位职责:
1、根据公司发展目标，制订人力资源发展规划，不断培养和储备各类专业人才，以适应公司发展需要;
2、负责确定公司及各部门组织架构、人员编制及各级人员的招聘、调配及管理人员任免工作;
3、完善公司薪酬、激励、考核体系，并贯彻、督导具体实施;
4、按国家劳动政策办理公司员工劳动用工手续;
5、建立维护公司内部良性沟通渠道，组织落实员工满意度改善工作;
仓管(兼商务秘书)岗位职责:
1、 负责公司办公设备、用品、车辆、等各类行政后勤事务的管理，及办公用品和后勤劳保类物资的采购。
2、负责内、外部信息管理。规范合同、各类公章证照及文档管理。
3、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督。
司机岗位职责:
1、 认真完成公司的派车要求，服从派车调度人员指挥。
2、 坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常运行。
3、 安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车.
4、 车辆用毕后,车辆停泊在制定位置,锁好方向盘、门窗等.
5、 做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
6、 确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车.
7、 驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶.
8、 完成上级临时交办的其他任务.
财务部会计主管岗位职责:服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标履行财务核算、管理职能。
1、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批。
2、负责每月会计报表的编报，季度、年终财务决算。
3、负责定期编制地产委托资产经营报告、公司财务分析管理报告。
4、负责制定、监控和评估公司年度、中长期经营计划。
5、负责公司账户的管理，资金的合理使用。
6、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。
7、负责建立健全公司财务管理制度。
财务部出纳主管岗位职责:
1.在总经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算任务。
2.根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账;及时根据银行存款对收单,在月陌末作出相应调整,做到银行对帐单相符.
3.登记现金和银行日记账,做到月结日清,保证账证相符、帐帐相符，发现差错及时查清根正。
4.认真审查临时借支的用途、金额和批准手续严格执行市内采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。
5.正确编制现金、银行的记帐凭帐，及时传递给财务登记。
6.配合对应收款的清算工作。
7.严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法正确、手续完备、单证齐全。
8.核算人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金。
9.负责及时、正确解缴各种社会统筹保险、公积金等工作。
10.完成上级临时交办的其他工作。
物业管理事业部工作岗位职责
一、常务副总经理岗位职责:
1、完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订物业管理事业群年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业管理事业群员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成物业管理事业群其他工作职责内容和上级安排或委托的其他工作任务。
8.协助总经理协调全面工作,总经理临时授权的其他工作任务.
二、 保洁科长岗位职责
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
5.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
6.上级领导交办的其他临时任务。
三、物业保洁员岗位职责
1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责公司及管理处业户的服务工作。
3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。
4.完成领导交办的其他工作。
四、工程技术科长岗位职责
1.在经理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。
2.负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。
3.履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。
4.贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。
6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
五、工程技术员岗位职责
1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。
2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。
3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4.配合管理中心各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10.完成上级交办的其他临时任务。
六、强电技工岗位职责
1.协助工程技术科长开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除;
3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。
4.根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。
6.完成上级交办的其他工作。
七、弱电技工(IT)岗位职责
1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
3.根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4.完成上级交办的其他工作。
八、暖通、维修工技工岗位职责
1.执行管理中心制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。
2.负责空调系统，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
3.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁，定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。
6.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。
7.完成上级交办的工作任务。
九、维安科长岗位职责
1.接受经理的工作安排，认真完成各项工作。
2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理中心的临时工作任务。
3.制定每月工作计划，并检查维安科每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。
4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。
5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理汇报。
6.定时、不定时(晚上零点之后的检查，一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。
8.做好安全管理员的培训、考核工作。
9.热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。
10.熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。
十、维安员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责大厦应急处理的抢救工作。
9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。
国际商务中心事业部岗位职责商务中心:
1.负责商务中心柜台接待工作;
2.认真执行日常工作检查及下班前检查;
3.负责组织制定客户服务计划和顾客投诉的记录、报告与处理;
4.负责客户满意度的调研及反馈;
5.负责执行客户交办事项，并在《商务中心服务日程表》上登记;
6.每日汇总服务签单及核查商务日报表;
7.每月报表复核及会议室使用情况统计表复核;
8.其他定期报表登记及统计检查。
租赁:
1.负责公司租赁业务规划及业务管理;
2.负责组织拟定租赁推广计划;
3.负责市场调研、市场预测及市场开发;
4.负责全公司业务推展工作及租赁合同评审工作;
5.负责客户入住、迁出通知及内部联络工作;
6.负责对外沟通(客户、政府结构、社区联系等)工作。
一、副总经理岗位职责:
1、完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订商务中心年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、认真完成商务中心其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
5、根据购帝宝大厦经营方针与要求，制定招商中心计划，并组织实施。
6、组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。
二、国际商务中心副经理岗位职责:
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研，搜集开发项目市场反映情况。
2、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等，与商务中心经理一起安排本部门招商人员值班。
3、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休，及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题。
4、督促本部门招商人员收集客户资料，及时将有关资料提交部门汇总。
5、负责维护良好规范的招商纪律，负责招商道具的正确使用与维护。
6、严格执行公司各项管理制度，处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题。
三、国际商务中心秘书岗位职责:
1、负责审查各类经济合同的证照齐全，负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
2、负责公司、部门合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。负责汇总合同签订、执行情况，提交合同执行情况报告。
3、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案，负责公司、部门合同的查询工作。
4、负责公司、部门对外联络的工作，负责公司、部门办公用品的登记、保管、发放工作。
5、负责公司、部门各种合同、文献资料的存档保管工作，负责公司、部门各种报表的汇总工作。
6、负责公司、部门领导交办的各项内勤事务，负责公司、部门的来电、来函的收文、登记、
物业工程部水暖工岗位职责
工程部维修工的岗位职责
1、 严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务；
2、 努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修；
3、 积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥；
4、 招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；
5、 严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6、 交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗；
7、 请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人；
8、 搞好班内外清洁卫生工作；
9、 完成上级交办的其它工作。
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一）空调工负责范围
1、 负责公司中央空调系统的运行管理。
2、 负责所有空调、通风设备的维护保养和检修。
3、 负责所有冷藏设备的维护保养和检修。
4、 负责中央空调水系统的维护保养和故障检修。
5、 负责空调、冷藏设备电机及控制电器的维护保养和检修。
（二）运行工岗位职责
1、 对当班空调水系统运行负有全部责任，值班人员必须按巡检制度定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、湿度符合规定的数值范围。
2、 值班人员必须掌握好设备运行的技术状况，发现问题立即报告领班，并立即进行抢修。
3、 当班空调设备运行由领班负责主持。主机开、停由领班负责或指定人员进行操作。
4、 按保养规程做好所分管的设备日常及月度保养工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。
5、 当班值班人员必须按要求做好运行记录。
6、 值班人员必须严守岗位职责，服从指挥。严守操作规程，对安排的工作负责，不得擅离职守。
（三）空调维修工岗位职责
1、 坚守岗位，服从指挥，对主管和领班安排的工作负责。
2、 严格执行安全操作规程，保证维修质量，按时完成任务。
3、 发生故障时积极抢修，应急故障未处理完毕不得下班。
4、 认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，以求判断故障准确，维修快捷。
5、 维修人员违反制度，拖延时间，修理质量低劣造成影响营业或损坏设备，追究当事者责任。
安全值班人员岗位职责(电梯)
电梯运行管理规程
1 职责
1.1 电梯设备(设施)责任人配合专业电梯维保公司的维保工作;负责电梯设备(设施)的日常巡视检查并做好记录，发现异常情况及时报告，填写月验收报告。
1.2 管理服务中心设备负责人负责电梯设备(设施)的综合管理及上述工作的检查监督;根据本月实际维保、检查、运行情况，每月统计电梯正常运行率。
1.3管理服务中心前台事务助理负责收集各种检查情况，及时登记。
1. 4管理服务中心主任负责上述工作的监督执行。
2 工作规程
2.1 电梯设备责任人
2.1.1 必须全面了解电梯的工作原理，掌握运行规律，保证电梯在良好的环境下正常运行。
2.1.2 选择和采用最佳运行工况和方式，使能量消耗最少。
2.1.3 值班时认真负责、勤巡视、多检查，保证运行参数在要求范围内，在巡查中应做到看、听、嗅、摸为手段，对运行中电梯的主要部位进行巡视检查，发现异常情况及时通知电梯专业维保公司处理，工作完成后在电梯维保单位维修单签署意见并验收，维修单留一份存档。
2.1.4.运行中发生特殊情况或运行故障应立即采取必要措施，尽可能避免事故的发生，减少损失。
2.1.5电梯责任人参与维护保养承包方每月二次的电梯保养工作，并对电梯维保工作进行监督、确认，验收合格后在电梯月保养单上签字。
2.2巡视检查制度
每天巡查不少于一次，并在电梯机房设置的《巡查记录表》上签名，发现异常情况，也记录在《巡查记录表》上，，需电梯维保单位处理的，报告前台事务助理立即通知，需中心内部处理的，立即通知设备主管，由设备主管安排处理，处理结果要及时记录在《______设备设施维修记录表》。
2.3 巡视内容
2.3.1 机房
2.3.1.1 电动机温升(不超过85°C)，声音是否正常，有无振动，
异味，通风是否良好，清洁是否良好。
2.3.1.2 减速机温升、油温、油色、声音是否正常，有无振动。
2.3.1.3 指示仪表正确，各继电器、接触器动作正常，有无异味及异常音响。
2.3.1.4变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无噪音、过热现象。
2.3.1.5 制动器动作是否正常，制动线圈是否过热(不超过60°C)，制动鼓上是否有油污。
2.3.1.6 曳引轮、钢绳、限速器、刹车皮是否正常，有无异常音响。
2.3.1.7 机房内温度是否超过规定，空调工作是否正常，机房内不得堆放易燃和腐蚀性物品。
2.3.1.8机房内消防器材是否完好齐全。
1. 2.3.1.9 通讯设备应灵敏、畅通，照明良好，指示牌应准确无误，盘车手轮，开闸板手放置明显位置。
2.3.2 轿厢、电梯厅
2.3.2.1 检查安全触板工作是否正常。
2.3.2.2 抽查基站及其它层权(至少抽四层)外呼梯及内呼梯按钮工作是否正常，开、关门按钮工作是否正常。
2.3.2.3 检查电梯运行显示是否正常。
2.3.2.4 检查电梯空调、通风、照明是否正常。
2.3.2.5 检查轿厢内的对讲是否清晰闭路监控系统是否清晰。
2.3.2.6 检查轿厢运行是否平衡，有无碰撞或振动及杂音。
2.3.2.7检查轿厢平层动作准确(±10mm)。
2.4故障处理流程
巡查人或顾客发现电梯故障，通知前台事务助理，由前台事务助理通知电梯维保单位维保责任人，维保责任人赶到后先到前台事务助理了解详细情况，需要停梯检查，首先在电梯厅做好防护措施和警示标识，方可进行维修，维修完毕后，维保责任人填写维修单，由电梯设备责任人确认后签名，维修单附页交到前台事务助理。电梯设备责任人对电梯维修的全过程进行监控，对不符合要求拒绝签字，并及时向主管领导汇报。前台事务助理在《电梯故障维修记录表》上记录维修保养通知时间、到达时间、修复时间，故障现象，维保责任人，监督责任人。(流程图附后)
2.5电梯维修保养流程
电梯维保单位每月向管理服务中心提交保养计划表，如有变更需与管理服务中心负责人协商。维保责任人到达保养责任区域，首先知会前台事务助理，然后在要保养的电梯一楼电梯厅做好防护措施和警示标识后，开始维保电梯，电梯设备责任人根据电梯保养合同的要求以及电梯维修保养工作验收单的要求，对保养内容进行监督检查，各项要求符合规定后，方可在保养单上签名认可，月底根据当月故障维修记录和保养单填写《电梯/扶梯维修保养工作月验收单》，报设备主管和中心负责人审核。(流程图附后)
2.6电梯关人应急处理流程
电梯关人应急处理流程见《电梯险情应急处理操作规程》。
2.7质量监督
2.7.1设备主管每月从前台事务助理提取《电梯故障维修记录表》，统计电梯运行正常率，填写《电梯运行正常率月统计表》，并与质量目标比较，低于质量目标，分析原因，找出解决办法。
2.7.2管理服务中心负责人根据服务质量内部检查规程检查上述过程。
1 目的
规范电梯险情应急处理工作，保证乘客生命安全和设备正常运行。
2 适用范围
适用于公司管理服务的有电梯的所有区域。
3 职责
3.1工程环境部负责对各管理服务中心的电梯险情应急处理工作进行指导、监督。
3.2 各管理服务中心负责人和设备主管负责电梯险情的现场指挥。
3.3 监控岗护管员负责险情通报和现场监视。
3.4 维修工负责协助电梯维保单位实施险情排除，恢复设备运行。
4 工作规程
4.1 电梯出现关人故障
4.1.1 当从监视器发现或乘客通过电梯对讲机反映电梯出现关人故障时，值班护管员应立即判断故障原因,按4.1.2或4.1.3处理。
4.1.2 遇临时转电或停电造成电梯关人时，值班护管员应通过电梯对讲机告诉乘客故障原因，安慰乘客，直到电源恢复供应、电梯正常运行为止。
4.1.3 其它原因造成电梯关人
4.1.3.1 值班护管员应通过监视器、电梯对讲机等方式了解故障电梯所停层站位置，轿厢内被困人数及健康状况，轿厢内的照明、通风情况，立即通知管理服务中心，同时通过电梯对讲机始终与被困乘客保持通话联系，安慰乘客，不断通报解救进行的情况;告知被困乘客尽量远离轿厢门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从管理人员指挥。
4.1.3.2 管理服务中心首接通知者应立即电话通知电梯维保单
位或维保人员迅速前来解救，记录打电话时间及接电话者姓名，并向管理服务中心负责人汇报;然后通知维修工迅速赶到现场，协助电梯维保人员解救被困人员。
4.1.3.3 管理服务中心负责人应立即安排人员赶至故障电梯最近楼层与被困乘客进行对话，缓解其紧张情绪。
4.1.3.4 救出被困者后，管理服务中心的现场救援人员应询问其身体及精神状况，必要时可请求医务人员提供帮助;值班护管员应在《值班交班记录表》上记录被困者的人数、性别、姓名、地址、联系电话、到本大厦的原因及伤员的安置情况。
4.1.3.5 负责电梯的维修工或24小时值班电工应在《电梯故障维修记录表》上记录故障开始、结束时间;维保人员、救护人员到达、离去时间;被困者救出、离去时间;整个过程的详细情况等。
4.2 当跑水事故发生将危及电梯安全时
4.2.1 管理服务中心应立即通过电梯对讲机请电梯中的乘客按下最近楼层的按纽，待电梯门打开后迅速撤离电梯。
4.2.2 维修工应迅速赶至电梯机房，待乘客已安全撤离后立即切断所有电梯的所有电源。
4.3 当火灾发生时，管理服务中心应
4.3.1 立即通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按纽，待电梯门打开后迅速撤离电梯，从紧急通道撤出大厦。
4.3.2 派维修工赶至一楼大厅打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能服务状态，供消防人员使用;待乘客已安全撤离电梯后，立即切断除消防电梯外的其它电梯的所有电源。
4.4 待维保人员检查修复后，方可恢复使用故障电梯。
4.5 管理服务中心负责人和设备主管应全程跟踪，进行指挥协调。
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