空调维修人员工作守则,空调维修?你一定要知道的真相

维修要闻     2020-12-24    浏览:14

空调维修?你一定要知道的真相

到了夏季,很多网友都遇到了空调维修的问题,但大多数网友对于空调维修知之甚少,今天就为你揭秘空调维修背后的四大真相。

  俗话说,各行各业都有一定的潜规则或者猫腻,识破这些潜规则,可以让我们省去很多小烦恼。到了夏季,很多网友都遇到了空调维修的问题,但大多数网友对于空调维修知之甚少,今天装修大学就为你揭秘空调维修背后的四大真相,让你这个夏日少一丝烦恼,安享清凉!

  真相一:一般“雪种”可以管用十年

  不制冷就加“雪种”成了行业潜规则,雪种是制冷剂的俗称,它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷,正常情况下并不需要频繁添加。 据了解,一台空调在正常使用的情况下,其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些“山寨”维修人员为赚取更多利润,通常都把问题夸大,鼓动市民加雪种。

  真相二:很多空调配件免费换

  让很多市民不解的是,空调外观越来越漂亮,产品质量似乎越来越差,维修人员为何经常建议更换零部件呢?有20多年工作经验的家电维修人员表示,他所维修的空调多数是“老旧机”,新机器出现问题的并不多,“没觉得产品质量比以前差很多”。

  据了解,目前不少企业都推出了高于“整机一年,主要配件三年”的保修规定,部分企业甚至推出了“整机免费包修10年”、“零配件终身免费更 换”等服务承诺。业内人士透露,这些企业并不“傻”,而是他们对配件的质量有信心,即使更换也不会对企业成本造成太大压力。因此,消费者不要轻易相信“游击队”更换零部件的建议,即使更换也可以咨询企业是否有免费更换零配件的服务。

  真相三:维修电话网上搜索不靠谱

  值得注意的是,不少被“坑害”的市民都曾选择在街边找维修人员或在网页上搜索维修店的方法。业内对此表示,他自己在某着名网站上搜索维修网站,里面很多都是不靠谱的,建议市民通过官网的售后服务电话来寻求帮助。

  真相四:空调安装维修有行业标准

  2010年7月1日,商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》,但是针对空调空调加氟零件维修等收费,目前尚无行业规范的定价标准。但是如果消费者选择的是厂家或卖场的特约维修店、售后服务部或由生产厂家直接管理的品牌维修店,这类维修店比较正规,厂家会制定相应空调安装维修清洗等收费标准,消费者可以向维修人员索取或上网查询。


苏宁空调安装上门的14条服务规范是什么?
  好像是11条:
  一、安装前的检查

  ⑴、检查家 中电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能

  ⑵、检查室内、外机规格是否一致,室内、外机及安装附件是否齐全,有效。

  ⑶、检查室内、外机的外观有无损伤。

  ⑷、将室内机电源接通,使用遥控器进行功能转换,检查机器运转和噪声及遥控器是否正常。

  ⑸、管路每贰米有固定点。连接管如需自配,铜管应按厂家规定壁厚选配。

  二、安装注意事项

  ⑹安装室内、室外机时应注意水平,室内机左右高低不得超过 3厘米,室外机尽量水平,最大左右,高低不得超过3公分。附件如需自行选购,不得低于厂家规定标准

  ⑺室内机固定螺丝不得少于 6个,室外机架固定胀栓不得少于4个,室外的膨胀螺栓都应加垫片及弹簧垫,选用规格、质量均不得低于厂家规定。室外机地脚螺栓不得少于4个。所有螺栓螺母定 要拧紧。如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定。 并保证室内机与室外机的固定年限 在20年以上。

  ⑻使用的电源线必须达到厂家规定的质量标准和规格。决不允许使用杂牌,假冒,劣质的电源线及信号线,功率在 1500W以下的选用10A的保险开关,在1500W到2500W 使用15A的保险开关,功率2500W到3500W使用20A保险开关,功率在3500W到6000 使用 30A保险开关。

  ⑼室外机管暴露部分不得长于 20公分,在整理管道过程中,应小心、仔细,尽量 减少铜管变形,避免产生气流噪音。

  三、安装后的试车事项

  ⑽安装完毕后,对室内机进行排水试验,确保空调排水畅通。

  ⑾试运转必须达到 30分钟以上,检查可以运行的各种运转状态,参数是否符合规 定,各种功能是否完善。

  还有海信的安装规范:
  一、各签约技术服务单位要组织所有**空调服务人员学习《房间空气调节器安装规范》。
  培训方式:
  1、结合目前正在各网点内部开展的技术培训进行,培训对象重点是各网点的售后服务负责人及安装维修员工,并要求各网点要重点加强网点新聘安装工的培训和考核,对考核不通过的坚决不予上岗。
  2、中心安排在4月2日通过服务网站的BBS进行一次日常培训:要求网点先下载学习相关资料,届时进行网上讨论,讨论的内容重点为:网点对安装规范执行的体会、网点对安装规范管理的经验介绍、典型安装不规范的曝光及分析等。网上学习和讨论要求各网点必须参与并回复,该项培训将纳入网点的日常考核。 二、加强安装规范的管理,严格按照国标空调安装规范进行安装,重点强调以下几点:
  1、空调器安装人员必须经过培训、持证上岗。
  2、空调机安装架的承载能力不低于空调机组自重的4倍,室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤。
  3、空调器室外机安装与地面的距离应高于2.5米,且不得占用公共人行道;
  4、空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作。
  5、建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调器的室外机。
  6、空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物,与对方门窗距离不得小于3—4米。
  7、空调内机须按照安装规范予以有效固定。
  8、上门服务人员必须严格执行服务行为规范和服务语言规范。
  三、各服务网点务必认真做好安全生产的各项预防和保障措施,严格按照各项安全操作规范进行施工,重点注意事项:
  1、在二楼(含二楼)以上的户外作业(含其他涉及到人身安全的作业环境)必须系上安全带,确保人身安全。
  2、参照《关于空调器电气安全的有关事项》,各经销商和服务网点必须切实加强电气安全的教育和管理,严禁带电作业。
  3、各经销商、各服务网点必须为属下的安装维修人员购买人身意外伤害保险。
  4、安装维修完成后,安装维修人员必须向用户讲解使用保养常识及安全注意事项。
  四、加强对安装质量的现场稽查管理:
  1、各网点负责人要对安装规范和安装质量负责,加强内部管理,发现不规范的要求即时安排整改。我公司将会定期对市场的安装质量进行稽查并通报,对稽查发现不合格的,将对相关网点予以负激励并和考核扣分。
  以上通知内容如有违反的,取消相应网点季度考评AAA级的评比资格,情节严重或出现其他不良后果的,对责任服务单位给予撤点处理。
空调安装工人算不算特种作业人员?
  当然属于特种作业。
  特种作业定义:
  《中华人民共和国安全生产法》第23条规定:特种作业人员的范围由国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门确定。
  根据国家安全生产监督管理局与国家煤矿安全监察局2002年12月28日安监管人字【2002】124号《关于特种作业人员安全技术培训考核工作的意见》,文件第二条规定:
  特种作业是指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。
  因为特种作业有着不同的危险因素,容易损害操作人员的安全和健康,因此对特种作业需要有必要的安全保护措施,包括技术措施、保健措施和组织措施。
  《中华人民共和国劳动法》和有关安全卫生规程规定:从事特种作业的职工,所在单位必须按照有关规定,对其进行专门的安全技术培训,经过有关机关考试合格并取得操作合格证或者驾驶执照后,才准予独立操作。
  [编辑本段]范围
  (1)电工作业。含发电、送电、变电、配电工,电气设备的安装、运行、检修(维修)、试验工,矿山井下电钳工。
  (2)金属焊接、切割作业。含焊接工,切割工。
  (3)起重机械(含电梯)作业。含起重机械(含电梯)司机,司索工,信号指挥工,安装与维修工。
  (4)企业内机动车辆驾驶。含在企业内码头、货场等生产作业区域和施工现场行驶的各类机动车辆的驾驶人员。
  (5)登高架设作业。含2米以上登高架设、拆除、维修工,高层建(构)物表面清洗工。
  (6)锅炉作业(含水质化验)。含承压锅炉的操作工、锅炉水质化验工。
  (7)压力容器作业。含压力容器罐装工、检验工、运输押运工、大型空气压缩机操作工。
  (8)制冷作业。含制冷设备安装工、操作工、维修工。
  (9)爆破作业。含地面工程爆破、井下爆破工。
  (10)矿山通风作业。含主扇风机操作工,瓦斯抽放工,通风安全监测工,测风测尘工。
  (11)矿山排水作业。含矿井主排水泵工,尾矿坝作业工。
  (12)矿山安全检查作业。含安全检查工,瓦斯检验工,电器设备防爆检查工。
  (13)矿山提升运输作业。含提升机操作工,(上、下山)绞车操作工,固定胶带输送机操作工,信号工,拥罐(把钩)工。
  (14)采掘(剥)作业。含采煤机司机,掘进机司机,耙岩机司机,凿岩机司机。
  (15)矿山救护作业。
  (16)危险物品作业。含危险化学口、民用爆炸品、放射性物品的操作工,运输押运工、储存保管员。
  (17)经国家安全生产监督管理局批准的其它作业。
  此外,仍有两个较早的版本,可供大家参考:
  其一是国家标准GB5306-85《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定的:
  2.1 电工作业;
  2.2 锅炉司炉;
  2.3 压力容器操作;
  2.4 起重机械作业;
  2.5 爆破作业;
  2.6 金属焊接(气割)作业;
  2.7 煤矿井下瓦斯检验;
  2.8 机动车辆驾驶;
  2.9 机动船舶驾驶、轮机操作;
  2.10 建筑登高架设作业;
  2.11 符合本标准基本定义的其他作业。
  其二是经贸委1999年颁布13号令《特种作业人员安全技术考核管理办法》规定的:
  (一)电工作业;
  (二)金属焊接切割作业;
  (三)起重机械(含电梯)作业;
  (四)企业内机动车辆驾驶;
  (五)登高架设作业;
  (六)锅炉作业(含水质化验);
  (七)压力容器操作;
  (八)制冷作业;
  (九)爆破作业;
  (十)矿山通风作业(含瓦斯检验);
  (十一)矿山排水作业(含尾矿坝作业);
  (十二)由省、自治区、直辖市安全生产综合管理部门或国务院行业主管部门提出,并经国家经济贸易委员会批准的其他作业。
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(1)、漏:空调售后服务提示指制冷剂泄露;电气(线路、机体)绝缘破损引起的漏电等。
(2)、堵:空调售后服务提示指制冷系统的脏堵与冰堵;空气过滤器阻塞;进风口、出风口被障碍物阻塞等。
(3)、断:空调售后服务提示指电气线路掉线;熔断器熔断;由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开;由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。
(4)、烧:空调售后服务提示指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。
(5)、卡:空调售后服务提示指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。
(6)、破损:空调售后服务提示指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。 安装进水分 故障现象:空调能启动但不制冷 原因分析:经检测空调开机10分钟内,空调制冷正常,测量压力、电流正常,空调继续运转后,测量低压压力逐渐降低,电流随之减小,空调效果很差,判断系统肯能有水分,因考虑为新装机,出厂不会存在问题,经询问用户空调安装时是在雨天进行,可能连接管道时有水进入。解决措施:放掉制冷剂重新抽空加氟,空调工作正常。 经验总结:这种故障多数来自安装或维修 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节放假和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,苏宁“西安格力空调售后加氟拆移机修理 “西安美的空调售后电话加氟加冷媒”

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