空调的维修期限是多久,在天猫上购买的空调维修期限是多久

维修要闻     2020-12-24    浏览:19

在天猫上购买的空调维修期限是多久
网上的售后服务有点跟不上,没有线下的找起来方便。不过以后来说会好一点。目前来说,还是找线下的空调经销商比较靠谱。
修格力空调过了维修期限找专业维修点会不会很贵
看维修的项目,一般都按你当地的维修价格收费,你最好找签约格力的售后维修点维修,如果觉得收费贵可以打厂家售后投诉或资询吗
格力空调保修期限是多久呢?
现在好像是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年!对格力生产的干衣机整机包修一年!对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年!以下情况之一的不属于包修范围!
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的!
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;
6、处理品已超过包修期的产品!卡二)免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装!但下列情况可额外收费!1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费!卡三)实行收费安装的情况!
1、窗式空调器;
2、移动空调钻排气口洞;
3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的!卡四)对消费者承诺1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年!2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换!3、自购机之日起24小时内安装!
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理!除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕!
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收!三个月内免收折旧费!二. 商用空调(一)保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务!卡二)保修期限格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起!卡三)包修凭证在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致!若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务!卡四)包修范围经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围!卡五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5、无三包凭证及有效发票的;
6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;
7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的!
格力空调保修期限
格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年。
格力空调产品三包政策:
1.包修政策
2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 2011年1月1日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调
3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

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