空调售后内勤人员工作总结
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
中央空调维修工作职责怎么写
一、每月进行下列各项检查：
1. 检查冷水机组和空气处理机组(包括空气机组内部检查)各部件运行正常，调整安全控制装置；
2. 记录空调主机机组,风柜和水塔系统运行状态参数(压力,温度,油面,电流,电压,PH值等)，分析确认机组运行正常，必要时,及时进行机组有效处理；
3. 检查空调系统控制装置的运行；
4. 检查制冷剂液位和油位；
5. 检查注滑系统的运行；
6. 检查回油系统；
7. 检查电机启动器的运行；
8. 测量电机绝缘电阻，分析是否有异常；
9. 检查空气处理机组初、中效过滤器的脏堵情况；
10. 检查加湿桶及其过滤网,并进行一次清洗;
11. 查看机组运行记录，分析和处理机组问题;
12. 记录月检查结果,并每月提供一份月检查报告(包括要求的备件)；
二、每季节进行下列各项检查和准备：
1. 检查制冷剂液位和油面；
2. 检查油、油加热器和温度；
3. 检查和测试所有运行控制和安全控制功能；
4. 与操作人员一起温习操作步骤，查看机组历史记录；
5. 检查启动器的运行；
6. 配合检查水系统的运行情况（包括冷冻水泵、水流开关、冷却水泵、冷却塔、阀门等）；
7. 检查调整控制参数的设定值；
8. 启动冷水机组，检查整个系统的运行状况，记录机组运行参数；
9. 根据运行记录，分析处理机组问题；
10. 提供检修保养报告；
三、半年一次进行下列各项检查，以便能正确评价设备的状态。
1、检查压缩机-电机组件的下列各项，完成预防性保养的各项任务：
? 记录电压；
? 用兆欧表测量和记录电机绕阻的绝缘电阻；
? 润滑开式电机；
? 检查开式电机驱动装置的定位状态；
? 检查联轴器；
? 检查密封情况；
? 检查入口导叶操作机构和联接机构；润滑需要润滑的部位。
2、 检查压缩机润滑油系统的下列各项：
? 根据需要更换润滑油、油过滤器和干燥过滤器；
? 检查油泵、密封和油泵电机；
? 清洁排污管；
? 检查加热器和恒温器；
? 检查所有其它的油系统部件，如油冷却器、过滤器和电磁阀等；
3、 执行下列各项操作，检查电机启动器：
? 执行诊断检查程序；
? 清洁接触器或必要时建议更换；
? 检查连接机构；
? 检查所有接线端，并拧紧；
? 检查过载装置，并取油样检查；
? 空载运行启动器（或在启动前）；检查状态指示灯。
4、 检查控制面板，确定下列各项：
? 执行诊断检查程序；
? 检查安全停机运行状态；
? 检查所有接线端，并拧紧；
? 检查显示数据的精度和设定值。
5、 检查冷凝器、蒸发器的下列各项：
? 检查水流量
? 检查水流开关的控制情况；
? 根据运行记录参数分析热交换效果，建议水质处理；
? 必要进拆卸端盖，更换密封垫。
6、 检查系统的下列各项：
? 进行泄漏检查，找出泄漏处并进行修理；
? 按要求补充制冷剂；
? 记录视液镜的状态；
? 检查制冷剂循环，确认处于正常平衡状态；
7、其它：
? 检查冷却水泵和冷冻水泵，对水泵性能作检测；
? 必要时拆卸水泵，为水泵轴承加油；
? 检查电控柜，清理各合点接点,并对受损部分作修复；
? 遵循检查和维护步骤，修理脱落的保温层；
? 与操作人员沟通；
7、 以上每次检查或维修完成后会将《检查或维修记录清单》经甲方公司设备部人员确认和留底。
把这些内容根据实际情况稍作修改就行了。
武汉奥克斯空调售后服务电话?官方维修中心
武汉奥克斯空调售后服务电话:027-5123—8618 № 4O0-7368-298 便民服务热线,报价透明,统一标准收费,原厂配件,贴心服务
武汉奥克斯空调维修服务热线::027-5123—8618 № 4O0-7368-298 服务目标服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打
公司24小时维修热线::027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：本公司将第一时间竭诚为您服务!
24小时报修电话:027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：相信你的选择没有错!好生活从奥克斯空调开始随
着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户
的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!武汉奥克斯售后服务中心成立于
2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚
信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好
的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装
经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打
公司24小时维修热线::027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：本公司将第一时间竭诚为您服务!
武汉奥克斯空调维修服务承诺：
1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
6)经我中心(武汉奥克斯空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修
质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇
。
8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调
查满意率、建立用户满意率调查表。
9)对客户公布我们的监督电话:027-5123—8618，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。武汉奥克斯空调维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员武汉奥克斯空调维修专业服务商。
武汉奥克斯空调维修的企业目标：
努力打造奥克斯空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!武汉奥克斯空调维修中心的员工不仅要能
解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采
用互动的方式为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线:027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全武汉，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以
，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、
型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服
务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经
过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时
，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外
)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一
下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果维修费用、
保修时间，以及我们公司的服务电话和电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理
维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调后还有别的
需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公
司，我们会根据您的维修记录对奥克斯所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
奥克斯真诚欢迎您的光临!
奥克斯空调维修季节在变—我们的服务不变!
不求利润多少，但求服务最好!!春夏奥克斯秋冬—竭诚为您服务!!
武汉统一服务电话;:027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：服务目标服务0缺陷，客户100%满意
全市受理热线(全市)认真接听，客户心声
:027-5123—8618 № ① 4O0-7368-298 便民服务热线：做奥克斯到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
苏州志高空调售后维修
苏州志高空调维修电话400—998---6689苏州志高空调售后维修电话 志高空调售后服务中心，苏州志高空调维修，苏州志高空调维修电话,苏州志高空调售后服务中心--苏州市厂家售后维修热线：┆相┇┆信┇┆你┇┆的┇┆选┇┆择┇┆没┇┆有┇┆错┇志高空调后维修| 苏州志高空调#后志高空调维修售#后服务
≈提供技术咨询≈苏州志高空调后维修中心。本苏州市志高电器24h售#后服务热线:400—998--6689全心全意为您服务(365天!随叫随到)
志高空调维修、志高空调维修电话、志高空调维修售#后维修.志高指/定专修网点；志高电器维修；志高空调维修厂家售#后服务随着我国人民的生活水平日益提高，志高维修已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增
加志高维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便...家的专业维修志高维修服务商，中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢
取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
24小时热线：……400—998--6689
志高空调维修，引领电器后科技时代！志高电器苏州厂家唯一指/定售后维修服务商，100％
原厂配件！
志高)∈健康365℃全方位∈监督『苏州志高空调维修电话』志高空调客服电话
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力
求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州志高空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。苏州志高空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员苏州志高空调维修专业服务商。
苏州志高空调维修的企业目标： 努力打造志高空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:志高维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！苏州志高空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！ 态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：400—998--6689
上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全苏州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障请不要为此烦恼。 或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式
和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个
适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原
因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出
预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
志高)≈爱心¤传递≈『苏州志高空调售后维修电话』◢公益¤售后服务
苏州志高空调维修，苏州志高空调维修电话,苏州志高空调售后服务中心--苏州市厂家售后维修热线：24小时报修电话: 400—998--6689
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公
司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊志高空调维修维修———┠季节在变—我们的服务不变！┨——————
志高)≈爱心¤传递≈『苏州志高空调售后维修电话』◢公益¤售后服务
不 求利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！
苏州志高空调售后服务———┠选择在变—我们的承诺不变┨———————节假日照常上班!年中无休！
一次合作终生朋友 !!!苏州全市统一服务热线400—998--6689
相关搜索