酒店客房空调运行维修管理,什么是GH-600S酒店客房智能管理控制系统

什么是GH-600S酒店客房智能管理控制系统
GH-600S酒店客房智能管理控制系统（简称酒店客房控制系统、酒店客房智能控制系统、酒店客房管理系统、酒店客房控制管理系统，绿色酒店控制系统，客房智能控制系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
一个完整的GH-600S客房控制系统由以下三部分构成：
1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；
2、通讯系统（两种网络结构：基于TCP/IP以太网和基于RS485-TCP/IP）；
3、系统软件（C/S结构，运行于酒店局域网）。

◆金马GH-600S客房控制系统包含哪些设备？

GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以开关控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能节电开关、红外微波探测器、配电箱、主控器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。

◆酒店采用金马GH-600S客房控制系统有何好处？
金马公司GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”四大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能，其优势与特征主要表现在以下几个方面：
1 节能节水、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命
□ 智能身份识别，杜绝非法取电，可对不同身份人员的控制权限分别进行设置；
□ 网络空调控制，多种模式选择，高效节能；
□ 灯光、窗帘、水阀智能控制，节电节水；
□ 一套主机可带多个温控器，节省设备配置、节约投资；
□ 系统网络巡检，实时监测设备运行状态，节省人力资源，方便工程管理；
□ 对设备的故障运行及时做出响应，避免设备 “带病”工作，有效延长设备使用寿命。
特色推介：能源支出是酒店正常运营中的一项最大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量排在第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店每年节省的电费），通常只需二、三年便可收回GH-600S的全部投入成本。
2 更安全的保障
□ 弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；
□ 智能卡电子门锁，方便查询开门记录，提供安全保护；
□ SOS紧急呼叫按钮，应对突发事件；
□ 门磁、窗磁、保险箱、红外微波探测器信号检测，实时信息传送；
□ 非常状态网络报警，即时处理；
□ 电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。
特色推介：酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起，而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。金马公司研制生产的GHZK系列主控器，可对客房控制电源有效扩容，与传统的交流接触器相比，有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。
3 人性化的服务
□ 远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；
□ 客房“有/无人”、“请稍候” 显示，于细微之处尽显人文关怀；
□ 无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；
□ 集控面板温馨背光显示、按键伴音，增添极致魅力；
□ 系统“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。
特色推介：网络型温控器可根据房态实现客房内空调的自动控制。如客房处于“待租”、“开房”、“已租无人”、“空置”等状态下，空调根据系统设置参数自动切换模式，以达到提高服务质量及节能的目的。
4 全面提高酒店管理水平
□ 客房信息实时网络传送，多客户端显示监控，为管理服务人员及时做出反应提供支持；
□ 数据查询量化考核标准，提高服务管理水平；
□ 系统网络巡检，方便工程管理；
□ 一键“退房”、“请即清理”，方便客人同时节省人力资源，提高工作效率；
□ 加装楼层通讯显示器，可实时直观查询客房信息，方便服务管理；
□ 与酒管系统接口灵活，与酒店管理系统、电子门锁系统科学联动。
特色推介：金马公司从酒店实际需要出发，研制的楼层通讯显示器，利用GH-600S网络通讯，可实时监测客房的入住状态和服务请求，只需较小投入便可极大提高服务人员的工作效率。
5 高性能的成熟系统产品
□ 科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能；
□ 防静电、耐高温、抗干扰；
□ 通讯系统可靠、快捷；
□ 模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级；
□ 资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；
□ 终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。
特色推介：金马公司GH-850系列RCU客房智能控制器，配置时钟电路、看门狗电路、按键伴音电路、系统监测电路、抗干扰电路、输入输出接口以及强大通讯系统，采用模块化设计，可根据实际情况进行输入、输出点扩展；同时标准主机还配置两个内部通讯总线，可方便与集中控制面板、情景控制面板、网络温控器、智能取电开关、联网电子门锁实时通讯，并可通过RS485总线或TCP/IP方式灵活组成网络。将系统产品灵活配置，可满足不同档次、不同要求、不同规模的酒店的个性化需求。
酒店客房空调在房间控制吗
1、系统概述
xxxxx是一座五星级酒店，共有客房及套间共计200间，对于客房管理系统，要求以客房硬件支持，通过布线系统将各个房间的控制主机进行网络联结并接入酒店局域网，在前台或在房间由控制主机对客房的空调设备、灯光设备等进行智能控制，并由控制主机通过网络将客人的各种服务请求（勿扰）；房间的状态（有人/无人、服务员/客人/管理人员）；房间温度控制（远程控制风机高中低速、统设温度）等等，实时上传客房中心及工程部门PC机。各部门根据自己的功能权限作相应的响应和服务。
无锡勃朗电器有限公司所推出的酒店管理与控制系统是一个功能全面、易扩展、易操作、安全稳定的新一代酒店管理智能化控制系统。由于采用了极为灵活的模块结构，因此可根据酒店的实际情况自由选择配置不同的模块，使之能广泛地适用于各种档次、各种风格的酒店管理。
我公司推出的客房管理软件采用SQL Server2000数据库（大型网络数据库）其兼容性强，能很方便的与各家酒店管理系统协作工作，系统前端使用视窗操作系统如Windows2000/XP，网络管理采用Windows Nt Server、Windows2000 Server。软件可以在同一平台——PC服务器或小型计算机上运行，也可在两个互相独立的服务器或小型计算机上运转，通过网络互连成为一个统一的主备系统。
我公司的客房控制系统采用了目前最先进的模块化结构设计，工业级的控制软件使客房控制系统更加可靠、稳定。充分体现智能化的人性化设计理念。本系统可以为贵酒店的客房提供最高水平的控制，在这个系统中，你可以在节约能源的同时为客人提供舒适及便捷的服务。还能帮助您高效监控房间状态并及时了解客人的需求信息，使客人免受不必要的打扰，同时节约人力资源。
本系统是一套有机结合的整体，控制系统既可单独工作，又可以与管理软件协同工作，实现酒店管理的智能化、网络化。
本系统的特点及优势：
1）、工业极的操作系统及PLC芯片，稳定性强，可靠性高；
2）、管理软件兼容性强，提供多种接口；
3）、系统主机模块化，后期维护更加方便、简单、快捷；
4）、功能强大，采用消息机制，适用于各种星级酒店；
5）、控制系统为弱电控制强电模式，操作安全可靠。
6）、Pc服务器与客房控制系统之间使用以太网(TCP/IP)联接使之数据交换可靠、快速,检修方便,设备通用性强。

客房管理系统结构：
由三块子系统架构而成：
1 客房能源计算机管理系统（PC服务器、各部门工作站经以太网(TCP/IP)互联）
2 客房服务现场通讯系统（交换机（HUB）、以太网（TCP/IP）联接各房间）
3客房设备控制系统（控制器主机、LEGIC卡节电开关、LED温控面板、勿扰面板、墙上就近开关面板等），该系统采用分散式客房控制，灯光通过墙上就近开关面板控制。墙上开关采用弱电直流12V信号，使用时安全方便
2、客房控制系统功能说明
下述所有功能完全基于远程集中控制，即在总台、客房部、工程部等处均可以了解客房的状态，并据此作出必要的响应。如果贵酒店有特殊控制要求，我们可以为您量身定做，尽量满足您的要求。

2.1 客房空调远程控制
2.1.1 客人在总台一旦登记入住，办理完相关手续后系统就自动根据季节的差异设置客房的温度，并远程启动客房空调。客人打开房门就有一种宾至如归的感觉。
2.1.2 在客人打开房门，插卡取电后，客房空调则由客人根据房间温度状况自己调节控制。
2.1.3 客人在总台退房，客房空调就进入预先设置好的节能模式（可根据酒店需求编程定制多套方案，并可随时修改），如根据季节周期性的开启。
2.1.4 客人离房但未退房时，客房空调也进入预先设置好的节能程序如低档运行。

2.2 客房门状态
为了避免一些意外情况的发生，系统要求：如果检查到客人已进房或者在房内或者根本不在房内，但房门却较长时间未关闭，客房部、总台等处的电脑上及时给予信息状态提醒（声音、图标）。

2.3 客房服务状态监测
2.3.1 客房是否有人
客房部或者总台可以远程监测到客房内是否有人。此外，清洁人员通过按房门外“三合一”指示牌，也能知道房内是否有人。
2.3.2 需要清洁
客人如果需要清扫房间，按下“勿扰+清理”二合一上的“整理房间”按钮后，总台和相关楼层的电脑上会显示此要求。
客人离开房间前，按动“勿扰+清理” 二合一上的“整理房间”按钮，系统将记忆此状态，直至服务员进门插卡后按动此键解除。
如果发现该房间在较长时间内未得到响应则可通过内部网络系统及时通知清洁人员。同时，服务器记录该次服务的时间，以备考核。
2.3.3 勿打扰
与2.3.2相同的原理，当按下“勿扰+清理” 二合一上的“请勿打扰”按钮后，总台和相关的电脑上会立即显示此要求。
2.3.4 呼叫服务
如果客人需要服务员帮助或解决问题，可按下“呼叫”按钮后，总台或者楼层管理器上会显示此信息，系统在一定时间后还没得到服务响应，总台计算机将提示通过内部网络系统及时通知相关楼层服务员给予处理，同时系统自动解除呼叫服务。
2.4 应急报警处理
一旦客房有不速之客或紧急情况发生，客人按下报警按扭，系统立即通知保安部，并发出声音、图示等警报。通知保安立即响应。由酒店人员进入客房后用钥匙解锁。此项功能可以和呼叫服务合并。
2.5 客人对客房的控制
2.5.1 分控方式
本系统还支持分控模式，即采用复位式开关，就近安装于操作部位，并以弱电控制强电的设计思想，使客人操作更安全。
2.5.2 总控
总控功能是方便客人在睡眠时操作，不必一一将所有打开的照明等设备关闭，只需按一下就可将应该关闭的设备关闭。在此，可以根据您的要求确定应该关闭的设备。
2.6 插卡取电器
本系统配套的插卡取电器具有识别门锁卡片的功能，配备不同的读写模块可识别Mifiare one、Legic、EM、TM等类型卡片。可根据您的要求将卡片配置为管理员、服务员、客人等不同级别功能的卡片，从而实现便捷有效的管理。

智能化，人性化是本系统的特点。
例如：我们考虑到夜晚客人关灯后，房间看不见东西，这时客人要开灯，仅仅需要按床控手机的任一键，就会打开必要的灯。
再比如：系统可以根据卡片的类型进行不同权限的操作，如服务员卡一插入取电器，所有照明打开、电视机十分钟有效等，便于检查。
由于采用以弱控强技术，使得客人操作更安全，更方便。提高了客房的安全性。
总之，本客房控制系统具有以下功能：
1）灯光控制
2）背景音乐
3）紧急广播强行切换控制
4）电视电源开关控制
5）“请勿打扰”、“请即清理”、“请稍候”、“应急报警”、“呼叫服务”、
6）空调控制（室温及空调风速的显示和调节）
7）“插卡取电”身份识别
8）室内“总控”功能
9）客房状态数据采集和发送。
10）远程控制信号的接受和执行。
11）控制器的节能运行模式。

3、客房管理软件功能说明
客房管理软件可以和客房控制系统协同工作，通过远程网络实现客房内的各种功能要求。以下部分是系统共同协作的说明。
3.1 远程空调控制
3.1.1 标准间空调控制原理
客房控制系统内置温度传感器和功能强大的CPU，可以实时采集客房温度，通过网络上传至相关工作站及服务器，并在相关工作站实时显示；相关工作站所设置的有关信息（包括冬/夏季模式转换，客房保温温度设置，房态转换等）均可自动传输至客房控制系统，客房空调将自动运行。此系统有效地解决了空调无法与系统联网、无法传递和接收信息的弊端。
客人在前台登记后，前台服务员将房态转换为“出租状态”，房间空调自动运行于高速，即“急冷或急热”模式。
客人进房间，插卡后可以通过空调控制部分来根据自己的需要设置和控制空调。
3.1.2 软件操作设置
结合相关的控制设备，系统根据客房的房态，对空调运行模式参数可以合理设置，并通过计算机通信及客房控制网络对客房温度实时检测和控制。
3.1.2.1 客房空调状态显示：
根据需要系统可以实时检测和超温查询。并根据相关设置作出报警。
3.1.2.2 客房空调的风速调节：
可以根据客房的房态，对空调的运行速度进行修改或查询。
3.1.2.3 客房空调模式设置：
根据季节不同快速设置空调“冷/热”模式转换。
3.1.2.4 客房空调保温温度设置：
根据菜单提示可以方便的设置各个客房的保温温度。设置方式可以全部设置，可以条件设置，还可以每个房间单独设置。

3.1.3 客人操作
客人入住后（客房状态转换为出租状态），完全由客人操作空调开关控制风机速度、设定温度，空调将根据客人设定的温度和速度自动运行，当客房温度达到客人设定温度后，自动关闭电动阀，风机转为低档运行，当客房温度偏离客人设定温度时，电动阀自动开启，风机自动转换至达到温度前的档位。
客人暂时离开房间（此时该房处于“出租状态”），拔卡后空调处于保温状态运行。保温温度初始值为25℃，此温度可由工程部工作站设置。

3.2 客房门实时监测
3.2.1 控制原理
客房门上装有门磁开关，用于监测房门开关信号，此信号由控制系统处理后经网络上传至相关工作站及服务器，客人进门后如超过5-10分钟（此参数可在服务参数菜单中设置）房门未关闭，相关工作站均会及时发出警报，提示工作人员及时查看，并作响应处理。同时服务器将房门报警状态记录，以备查询。
3.2.2 软件操作设置
选择参数设置，设置有关房门的参数。系统根据该设置参数并结合房门的实际情况做出相应处理。工作人员可以通过系统软件了解客房的房门开关情况。

3.3 客房状态实时监测
3.3.1 客房有/无人实时监测及信息传输
本系统由插卡取电开关监测有/无卡插入来判断客房有/无人，此信号经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，并在各工作站以图标显示。
软件操作设置：
进入服务器软件，选择参数设置，设置有关房间的参数。系统根据该设置参数结合插卡取电器的实际情况做出相应处理。系统还详细的记录房间人员出入情况，可以有限制的查询，选择菜单客房管理、客房工作记录查询、输入房间号就可以查询房间的情况。
3.3.2 “清理房间”功能实现及信息传输
按动面板上“清理房间”键，此键LED指示灯亮，同时门外三合一显示面板上“清理房间”指示灯点亮，此信息经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，工作人员按工作站所显示的信息及时处理客人请求。
如服务员未在规定的时间内响应服务请求，客房部工作人员可用内部传呼系统及时通知相关服务员，同时服务器将自动记录响应时间，以备查询及服务质量分析。
软件操作设置：操作方法基本与3.3.1相同。
3.3.3 “请勿打扰”功能实现及信息传输
按动面板上“请勿打扰”键，此键上LED指示灯亮，同时门外三合一显示面板上“请勿打扰”指示亮，此信息经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，工作人员按工作站所显示的信息及时处理客人请求。
软件操作设置：操作方法基本与3.3.1相同。
3.3.4 应急报警处理
一旦客房有不速之客，客人按下报警（或呼叫）按扭，系统立即通知相关部门，并发出声音、图示等提示。呼叫报警按扭可以在房间多处安装。按下其中任一个都会报警，报警后信息在保安部、楼层工作站都有显示，不能随便清除。

3.4 与其他酒店管理软件的信息交流接口
本客房管理软件采用SQL数据库，支持ODBC，可以与其他应用软件的数据库友好连接，可以为酒店管理系统提供有效的共享数据，并接受人工键盘输入酒店管理系统的数据。
4、网络配置说明
我公司的客房控制系统因采用模块化结构，所以只需添加相应的通讯转换器模块，可以灵活实现网络连接，根据我们产品的特点和您的实际应用要求，我们为您提供目前最先进和稳定可靠的配置方案，供您选择。

4.1 TCP/IP型网络结构
服务器与各通讯终端之间采用TCP/IP通讯网络。TCP/IP是发展至今公认的最成功的计算机通信协议，它是由为满足美国国防通信的需要而转变过来的。所有通讯终端单独与网络交换机连接在一起，即可完成网络连接。
4.1.1 TCP/IP网络拓扑结构图请见附图，图号WT-02。
由图所知，本客房控制管理系统由两部分组成，第一部分是服务器与楼层交换机之间的基于以太网的TCP/IP网络传输，第二部分是楼层交换机与各客房控制器终端之间的基于以太网的TCP/IP网络传输。TCP/IP具有可靠传输数据、自动检测和避免网络发生错误的能力。通过级联交换机的方式可无限扩展通讯终端的数量而不影响通讯质量。
4.1.2 TCP/IP网络硬件组成
4.1.2.1 根据网络拓扑图，网络硬件组成见下表：

序号位 置设 备 名 称数 量备 注
1机房服务器（或通讯接口）2台双机热备份
2机房UPS电源1台
3机房总通讯交换机（24口）1只依需选定
4机房HUB（24口）1台依需选定
5机房网络存储器1台数据存贮
6楼层服务室服务员计算机1台/层
7楼层服务室楼层交换机（24口）1台/层依需选定
8客房客房控制系统1套/间配置见后
9前台前台计算机1台依需而定
10客房部客房部计算机1台依需而定
11工程部工程部计算机1台依需而定
12管家部管家部计算机1台依需而定

4.1.2.2 主要网络硬件说明
1） 服务器：为了系统安全可靠运行，服务器采用双机热备份，根据需要也可以用一台。建议采用IBM、DELL等品牌服务器，安装Windows2000 Server、SQL数据库及客房管理控制系统软件。
2） 交换机HUB：24口10/100M自适应型，建议采用DELL、D-link等品牌。
3） 计算机：各部门、各楼层计算机，安装客房管理控制系统软件，根据不同职能进行权限配置。为可靠运行，建议采用IBM、DELL等品牌计算机。
4） UPS电源：为防止意外断电而丢失数据，采用UPS不间断电源作备用电源。
5） 总通讯交换机：采用24口10/100M自适应型，建议采用DELL、D-link等品牌。它为服务器与各楼层交换机之间信息传输的通道。
6） 楼层交换机：采用24口10/100M自适应型，建议采用DELL、D-link等品牌。它为总通讯交换机与各客房通讯终端之间信息传输的通道。
4.1.3 TCP/IP型网络结构特点
4.1.3.1 TCP/IP型网络的优点
1） TCP/IP是公认最成功的通讯协议，数据传输可靠。
2） 数据传输速度快，满足实时控制监测的要求。
3） 后期维护方便、简单，很容易寻找到故障终端。
4） 级联交换机后，可扩展无限多个通讯终端和延伸无限远的距离。
5） TCP/IP具有自动检测和避免网络发生错误的能力。
6） TCP/IP协议成熟，应用灵活方便。
4.1.3.2 TCP/IP型网络的缺点
1） 每个通讯终端和交换机之间需要单独布线。
4.1.4 TCP/IP型网络结构的延伸说明
本方案采用TCP/IP结构，采用单独布线方式形成一套独立运行的系统。它的特点是安全、可靠、快速。但根据目前大多数酒店客房的配置都具有以太网的上网接口，所以本方案可以变换布线方式，利用每个客房的上网接口，在每个客房安装一小型网络交换机进行线路分支，共享现成的线路及上级网络交换机进行数据传输。
上述方法虽说省略了重新布线的工作，但在数据传输过程中容易受网络上其他设备传输的影响，因网络繁忙会导致实时性变差，若某个客人上网时计算机带有病毒，传播开来有可能导致网络瘫痪，致使无法传输信息。所以对于此方式必须权衡利弊，从可靠性、安全性考虑我们不建议共享线路，推荐单独布线方式。

5、客房管理控制软件界面说明
客房管理控制及界面显示程序软件的设计，力求操作方便、直观、形象、简捷。不同的职能部门可根据工作需要有侧重的控制和显示与其职能工作最密切的内容，其它内容可通过点击图标进行察看。有些部门出于操作权限的考虑，对某些状态信息的控制和显示内容进行加密或封锁。
服务器版控制功能：显示所有在线工作站（IP）、与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设置各个工作站的启动信息（数据库）、设置客房出租状态、设置各个工作站的权限、同步在线工作站的系统时间、客房远程空调控制、清除客房清理/呼叫状态、自动过滤无用信息即时生成打印报表。
用户通过菜单选择各功能，按提示逐级操作，就会得到相应的信息，完成相应的设置，实现相应的控制。例如要选择辅助决策功能，就选择该菜单。
通过进行系统设置：给每个工作人员授权。工作人员根据授权查询或者设置系统的工作参数。
系统提供在线帮助功能，为用户提供方便。
因为此软件的灵活性、模块化，我们可以按照您的要求而编写。
酒店客房智能管理系统都哪些?
义利达酒店客房智能管理系统
义利达高新技术实业有限公司是一家以产品研发为主要方向的高科技公司，公司技术人员占员工总数的50%以上，公司的智能信息终端被科技部立项为2010年国家火炬计划。义利达的主要业务包括:计算机软件研发与系统集成、智能电子产品研发与生产、建筑智能化工程设计与施工。
产品介绍
义利达酒店客房智能管理系统是一款集灯光控制、空调控制、服务控制和管理功能于一体的高科技产品，具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。系统采用先进的触摸屏直观显示，功能强大，操作方便，是酒店客房管理的最新产品。
义利达酒店客房智能管理系统是最新科技与现代酒店管理思想的完美结合，即可帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确的分析处理，让酒店的客房管理和服务工作变得简洁、高效、轻松、有序;也为客人提供了更人性化的入住享受。
功能介绍
客房服务管理
系统对酒店管理人员和前台、客房中心、工程部等工作人员开放，远程控制客房设备，接收来自客房状态、服务请求等方面的一切信息，快速响应客人要求;同时也能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，并进行客房服务的数据统计和分析，提高酒店的管理水平和服务质量。
客房智能控制
对客房内灯光、空调、电动窗帘和联网门锁等设备，系统可通过客房内的房控终端进行触摸屏控制，也可通过传统的单项开关进行控制，既满足了入住客人在舒适性和方便性上的需要，也帮助酒店在细微策划节约了能源。
在线信息查询
系统通过房控终端提供自助式的信息查询服务，既可查询酒店位置、客房情况、餐饮、休闲娱乐、会议等酒店信息，也可查询酒店周边银行、购物中心、交通、医疗等酒店周边信息，还可查询所在城市的各方面信息。相比酒店介绍册，查询起来更方便、更快捷，信息容量也更大，并且还可节约印刷成本。
系统特色
模块化:系统采用标准模块化结构，通用性强，扩展灵活 。
无阻塞:房控终端采用TCP/IP通讯协议，带宽大、通讯速率高，不会出现信息堵塞现象 。
易维护:线路简单，安装方便，易于维护，节省线材消耗量，降低投资成本和维修管理费用，缩短安装工期，提高投资回报率。
功能全:能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统，窗磁系统。
网络化:房控终端、门锁、保险箱、取电开关、温控器等形成一个局域网，并与各部门电脑联网，客服人员可清楚知道客房状态及客人的需要。
适用领域
适用于所有酒店、宾馆的客房服务管理及内部电话、IP电视服务管理。
什么是酒店客房控制系统?
酒店客房控制系统(又称客房控制系统，客房智能控制系统，酒店客控系统，客控系统)，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 一个完整的酒店客房服务管理控制系统由以下三部分构成: 1、单客房系统(以RCU为核心构成，可独立运行); 2、通讯系统(二种不同技术); 3、系统软件(运行于C/S结构的网络系统)。 选用不同技术的通讯系统，GH-600S系统的拓扑结构会较大的不同，以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图: 基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构的特点:技术先进，有较强的通用和普遍性，全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。详图见附图二。 基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构的特点:融合了RS485通讯总线和以太网的特长，经济可靠，传输速率快;即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。 采用GH-600S酒店客房服务管理控制系统的特点和优势: 1、 网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。 2、 控制面板:采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。 3、 空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略(时间表)，在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器必须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单，结构清晰，稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。 4、 智能身份识别插卡取电模块:它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人的身份，是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。 5、 成熟的系统软件:GH-600S系统软件经过十余年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠。它包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统(WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER)，使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统。客户端软件有四个模块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富，全面参与酒店网络化管理，采用ODBC(开放的数据库连接:Open Database Connectivity)数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家饭店管理系统(西软、中软、贵德、泰能和MICROS-FIDELIO)进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。 6、 兼容性强:可与多种类型的门锁系统兼容，读取门锁卡的预置信息。 GH-600S系统可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、背景音乐、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能(注:若为TCP/IP通讯系统，则无楼层通讯器部分功能): 5.1 无人模式 □ 正常客房在无人入住时处于待租无人模式; □ 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人; □ RCU此时处于无人省电运行状态; □ 客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如:冬季当低于10度时，打开电动阀，启动风机中档，达到14度时，停止风机，关闭电动阀;夏季当温度高于34度时，打开电动阀，启动风机中档，达到30度时停止风机，关闭电动阀(温度值及风档可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登录); □ 水阀关闭; 5.2 入住模式 □ 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人; □ 客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式(本系统从酒管软件获知该信息); □ 空调将由无人模式自动切换到入住模式，在入住模式下，空调设定温度为速冷/速热温度(温度值在软件端设定)，并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度; □ 温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行。 5.3 欢迎模式 □ 客人利用宾客卡开启门锁; □ 门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭; □ 将门锁开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式;如果采用智能通讯型取电开关，还可将卡片持有人身份如客人卡、服务员卡、管理人员卡等传送到系统软件进行显示。系统将根据不同的身份给予不同的功能权限(如服务员卡取电则电视无法长期获取电源，仅提供10分钟电源)。 欢迎方式一:特定灯光渐亮，或按设定亮度开启，此方式适用于有调光功能灯光; 欢迎方式二:检测客房内的实际光线照度，如光线太弱便以设定方式开启特定灯光，此方式RCU需加装照度检测功能; □ 门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有客人。 5.4 普通控制模式 □ 欢迎模式结束后，系统进入普通模式; □ 客人可通过集中或分散控制面板对灯光、电视、窗帘、背景音乐进行控制; □ 系统具有多路220V/3A强电继电器控制输出，其中二路为多级(10%-100%)调光开关(多用作左、右床灯)，灯光的亮度可多级均匀变化; □ 可对背景音乐的开关、频道和音量进行调节控制; □ 如配置集中控制面板，可显示当前时间，并可查询世界六大时区时间; □ 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度; □ 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面; □ 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求;“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效; □ 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等;当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消。 □ 空调运行状态和客房环境温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。 5.5 睡眠模式 □ 客人休息时，可按下“睡眠”(或“总控”)键，系统进入睡眠模式; □ 灯光及广播系统全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态; □ 空调自动切换到睡眠工作模式，保持特定的温度及风速; □ 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。 5.6 已租外出模式 □ 当客人外出(未退房)时，系统进入“已租无人”模式; □ 空调按“已租无人”模式运行(节能模式); □ 当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。 5.7 退房模式 □ 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间; □ 客人退房后，服务人员通过专用遥控器，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件;(可选) □ 如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式。 5.8 特别模式 在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如: □ 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全; □ 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理; □ 当遇消防紧急广播时，可将背景音乐系统自动切换至消防广播信号，并以最大音量播[1]放。 参考北京中科金马科技有限公司