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空调维修规章制度
篇一：空调维修办公室管理制度
办公室管理制度
1、为明确公司管理制度，实行责任制管理，更好的实现标准化、制度化。
2、信息员必须清楚了解业务流程，做到天天总结随机应变。
3、信息员上下班时间为夏季8：00-6：30，冬季8：30-6：00，迟到、早退30分钟扣10元/次。1小时以上按旷工处理扣50元/次。
4、信息员实行轮休制，轮休前必须做好工作交接，做到落实到个人，否则取消休假。
5、信息员在接到工单后，必须在5分钟内准确的发送到售后维修人员手中，否则按20元/分处理。发送业务更要做到公平、公正、一视同仁。
6、信息员在接到用户电话时必须保证有足够的耐心、亲切感，并详细记录用户信息。严禁对用户发火或不礼貌，由此造成的投诉100元/次，连续3次以上开除。
7、信息员在回访时必须严格记录回访结果，如有投诉或其它因素必须及时向领导汇报，对有心瞒报的处以200元/次。
8、信息员实行工作分工责任制，每名信息员必须做好信息的建立、跟踪、回访等，杜绝投诉。对投诉用户要第一时间处理，并告知值班经理，做好记录、分析原因，杜绝此类投诉的发生。
9、工作时间内严禁做与工作无关的事，由此造成业绩损失的50元/次，临时外出或请假的需经理同意，否则按旷工处理。6篇二：空调使用维修管理办法维修过程中，维修人员发现空调损坏严重、需要更换较6②
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暖通空调维修保养规程
1目的5261
规范暖通4102、空调系统维修、保养工作，确保暖通空调系统各1653项性能完好，以保证大厦的正常供冷、供热。
2适用范围
适用于有相关设备的大厦暖通空调系统的维修保养操作。
3职责
3.1运行人员负责暖通空调系统的运行、巡视和故障的申报。
3.2维修人员负责暖通空调系统的维修保养。
3.3工程部主管负责组织监督维修保养情况。
4实施程序
4.1机房管理制度
4.1.1系统、设备等由管理处指定专人负责监控、清洁及日常运行的巡视。
4.1.2机房内机电设备，仪器由值班人员负责操作，无关人员不得进入机房，严禁非值班人员操作各种开关、按钮。
4.1.3各类控制开关按钮、阀门应有明显的操作标志，标志简单易懂、正确无误。
4.1.4各阀门、仪表应定期检查，发现问题及时处理，确保控制性能良好。
4.1.5各设备的动力柜及控制柜应定期保养，保证正常动力供应及控制运作。
4.2离心式冷水机维修保养
4.2.1每月
4.2.1.1调试运行系统的各部件，如主机、出入水阀门、水泵、主机配电柜、接触器等。
4.2.1.2带负荷运行，检查不正常的声响、振动及各系统参数如冷冻水出入水温度、冷却水出入水温度、冷媒温度压力等。
4.2.2每年
4.2.2.1在换季前后确保冷冻机油加热器的正常通电以保证油温在正常范围。4.3换热器维护保养4.6风柜、风机盘管等末端设备维修保养
单位空调管理制度（越详细越好） 本着正确使用、安全管理、节约能耗的原则，根据季节气温的变化，对空调的启用、管理作如下规定：
一、空调的启用
1、空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热，否则，将对压缩机造成严重损坏，影响其正常的使用。
2、为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中：制热温度应设置在25度以下，制冷温度应设置在25度以上；以免空调机长时间工作，压缩机发热、发烫，影响正常使用。
二、空调的使用与责任管理
1、办公室空调开启时，应将门虚掩，不得影响正常办公，不得在上班期间上网聊天和进行各种娱乐活动，一经发现，按机关效能建设规定处理。
2、各股室应做到下班及时将空调关闭，局办公室将定期、不定期组织检查，并将检查情况进行通报。
3、各股室的空调使用管理责任人为股室负责人；会议室的空调，本着谁使用、谁管理的原则，加强责任管理。
4、由于空调的使用开启不当，造成空调损坏或不能正常运行，要追究其使用者的责任；空调遥控器要妥善保管，造成丢失或损坏的，要照价赔偿。
5、当空调出现故障时，要及时报修，不得私自维修，属人为原因损坏，要照价赔偿；属质量原因，及时联系空调维修部上门维修。
三、固定资产管理
各股室空调器纳入局固定资产统一管理，由局财务室造表纳入固定资产，股室负责人签字领取并全面负责保管和正确使用。
办公室空调的保养和维修的制度规定空调使用规定
公司安装空调用于夏季防暑降温。管理部本着正确使用、安全健康、节约能耗的原则对空调的开启使用及管理做如下规定，遵照执行。
一、任何人不得随意拆卸、移动、触摸空调内部开关等。
二、空调遥控器由专人（王在友）负责。遥控器不得丢失、损坏。否则遥控器管理者将按原价赔偿。
三、在规定时间内开启空调。不准私自使用空调；随意开启空调者，公司将采取每人罚款2元处理。
四、自觉做到人走机关，杜绝浪费。公司将不定期组织检查考核，并将检查情况进行记录、警告、处罚（每人2元，空调管理员罚款10元）等。
五、开空调的时间及温度设置。
6月15日—9月15日，室外温度32度以上，开启空调。设置温度不得低于25摄氏度。