有谁知道格力空调的三包有哪些规定呀?我家的格力空调
你好.
珠海格力电器股分有限公司的包修卡上是这样陈述的:
1.请您妥善保留此卡,在需要维修时,凭此卡连同正式购机发票与格力维修中心联系修理.
2.本公司对用户购买的格力电器系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修六年,包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。
3。本公司之包修条例仅适用于中国境内(不含香港、澳门、台湾)使用的产品。
4。本卡所指产品适用于GB/T 7725-2004 [版本4]2005年8月
你的柜机屏幕显示“E1”字符,故障指的是压缩机高压保护,过流保护。
维修的参考:检查故障反馈线是否开路,电源是否正常,室外机通风是否良好,高压管压力开关是否正常;检查过流保护器、强电路板是否损坏。 仅供参考
格力空调保修期限
格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年。
格力空调产品三包政策:
1.包修政策
2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 2011年1月1日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调
3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力空调三包政策里主要性能故障都包含啥
空调三包”包换政策:按国家规定的三包期限,在包修期内符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。1 产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;2 按国家规定的3包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。包退政策:按国家规定的三包期限,在包修期内符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以退机。1 产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障,换热器内漏等,可以退机。 2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。像你的情况,问题是促销员误导消费,你需要去找商场上层管理人员协商解决。至于保修卡没有填写,空调保修一看保修卡和发票,如果没有日期,维修人员可以看机器出场日期,每台空调都有出场日期,你不用担心这点。
格力空调在保修期内维修人员。是不是上门一次维不维修?都需要收费?
保修期内(六年),无论上门维不维修,均不收费,否则就不是保修期内了,如果维修人员索要维修费,您可以拒绝,并投诉到厂家。但是,三包规定以外的情形除外。像人为损坏、电击雷击等是要收费的。
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