慈溪格力空调售后维修 格力空调维修中心
慈溪格力空调维修”“慈溪格力空调售后维修；【0574电话6357加3343
】（竭诚为您服务）！慈溪格力空调维修中心...◇◇◇◇随着我国人
民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，
随着用户的增加空调故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很
大的不便...☆ 慈溪格力空调维修中心是本市一家由格力厂家特约的专
业维修空调服务商，中心成立于1998年，自成立以来紧紧围绕"专业化"
的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企
业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企
业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
效益和社会效益。格力空调，引领电器时代！格力电器苏州厂家唯一指
定售后维修服务商，100%原厂配件！☆E时代...☆新生活...☆新品
味...☆让你幸福生活源源不断...☆☆☆十年来的迅猛发展。慈溪格力
空调维修中心业绩斐然：从一个当初只有一家门店的小服务商，一跃发
展成为今天覆盖苏州市多个区县的服务基地。苏州格力空调维修中心致
力在网络中开拓。在苏州发展事业；为苏州市居民做好生活后勤工作,
快捷解决您生活中的烦恼;力求为建设和谐苏州贡献一份力量!中心拥有
严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的
检测设备，拥有良好的信誉。本着为民服务的理念，多年来深受广大市
民的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系，同时中心有来
自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质
量和维修效率。由于家电厂家售后服务综合能力的不足,近年又是我国
家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发
展成为一种新型的快捷的服务方式。维修人员都有国家劳动部颁发的等
级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经
验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服
务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打
一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！慈溪家电售后维修中心承
诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及
前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧
件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障
，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速
办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(慈溪格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修
，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题
，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司
再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我
公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用
户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们
的服务工作。慈溪格力空调维修中心；具有国家建设部颁发的专业级施
工资质证书；中国电器协会团体会员；苏州格力空调专业服务商。努力
打造格力空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。事在人为: 空调
问题变化很多相信没有解决不了的问题！慈溪格力空调维修中心的员工
；不仅要能解决未知问题；而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决
定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或
公司为第一要务我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和
支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。慈溪华美科技维修部
；特设有上门维修服务流程如下；第一步 拨打热线 我们的服务遍及全
苏州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大
的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼拨打总机电话
，或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要
描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，
如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根
据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排
除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的
费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放
弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外
）
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注
明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务
电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如
清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服
务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务
。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电
器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所
修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！-
---专业专注是慈溪市空调维修中心的发展之路----多年专业维修经验
，各类空调故障都经历过……工作人员都具有两年以上空调维修经验，
部分来自冰箱生产厂商……熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具
有优良的专业技能……全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上
门维修，方便快捷为您解忧。
慈溪华美科技家电售后维修中心承诺：上门维修免费.换配件只收
成本费。
慈溪华美科技家电售后维修中心承诺：做到服务零缺陷，满意百分
百。让客户满意是我们最大的目标。
慈溪华美科技家电售后维修中心承诺：抓质量、求发展、诚信是生
存的基石。
慈溪华美科技家电售后维修中心承诺：把工作进行到底，确保服务
态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！
┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫致┫┣电┫ 24小时客服
热线【0574电话-6357后面3343】
格力空调保修几年
格力空调保修政策：整机包修6年。
（一）产品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调
3、包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
（二）免费安装政策
1. 免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1.1 需加长连接管；
1.2 使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
1.4 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重安装的；
1.5 安装铁架等所有材料费。
1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2.下列情况实行收费安装：
2.1 安装窗式空调器；
2.2 移动空调钻排气口洞；
2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。
格力空调售后上岗试卷怎么填
A B A ABAAABB
格力空商用空调服务体系是怎么样的?
一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;
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