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上海海尔空调维修电话：021-64475293
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上海地区电话：4006-962512
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海尔空调售后服务中心（400一820十5460）上海客户24小时报修热线：(021一6402十1703)
上海海尔空调维修承诺：我们更专业，做到客户满意服务为止，不夸大故障，杜绝乱收费

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（400一820十5460）

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。

（6）经我中心(上海海尔空调维修中心)（400一820十5460）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户
满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，（400一820十5460）欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 上海海尔空调24小时服务电话：(021一6402十1703)上海海尔空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国协会

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这个你可以直接打4006999999海尔总部客服，有什么问题基本是可以帮你解决的，要是需要维修的话，也是可以帮你转到当地售后去的，或者安排人和你联系，服务还是很不错。。