海尔空调售后维修安装工资,海尔对售后服务人员(工人)一台热水器,空调,安装提多少钱?还有材料费按多少提??售后服务人员的底薪

维修知识     2021-01-09    浏览:16

海尔对售后服务人员(工人)一台热水器,空调,安装提多少钱?还有材料费按多少提??售后服务人员的底薪
  海尔的售后服务
  所有的维修内容都有相应的结算标准
  家电的售后服务一般都有一张维修价格结算表

  就比如空调更换四通阀一般1.5匹的是200元
  除了配件由厂家提供外其余所有都由维修人员自己负责
  另外还有一点按路程计算的运费不过很少
  这些钱实际上维修人员不会全部拿到
  上级管理管理人员会抽一定的分成大概是20%~30%
  没有固定的工资 如果没有活的话可能没有什么钱 主要看你在什么类型的机构上班 有基本工资的抽成会更大 没有的会少一点 如果是在农村代理当地售后服务的话差不多就是我上面说的那么多
  做海尔的售后 要求在用户报修24时内到达 到不了会扣钱所以在活比较多地点比较分散的时候比较辛苦
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  没有底薪的售后服务,一般可以拿到厂家结算金额的60%左右;有的就大概只有40%左右. 大概每次每次出工可以拿到30到70左右不等
  一般在保修期内是和厂家结算
  超过保修期或者不在保修期范围内的
  可以按照厂家提供的参考价酌情收费一般是越多越好
  因为你大概只能拿到收费除去配件费的40%~50%。按照厂家提供的收费标准大概每次可以拿到50左右

  海尔的售后服务很难做 因为扣费的项目比较多
  没有按时到达 或者客户投诉 或者没在规定的时间内维修好多都要扣费
  每次扣费按情况大概扣费100以上
  所以经常会出现做了一个月还倒贴的 因为你不知道在回访时客户对你的评价

  别的品牌的售后服务还好点没有这么多的扣费情况除非你对用户造成损失
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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。(400一820十5460)

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障,当急完成维修。

(6)经我中心(上海海尔空调维修中心)(400一820十5460)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户
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海尔公司海尔售后网点拖欠维修师傅工资要找谁投诉,海尔公司管不管
说是什么原因没给你结清工资吗?作为售后的维修师傅确实也很不容易,在我看来只能和上级领导去协商一下了,还有就是你有没有签合同,那样应该会哦比较好办点。。
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